Stratégie de communication

La stratégie de communication détermine les objectifs en terme de communication. Les objectifs fondamentaux sont le développement de la notoriété et/ou de l’image et/ou la réalisation d’un impact voulu. La stratégie de communication définît les messages, cibles et outils adéquats de façon globale.

Le plan de communication quant à lui décline la stratégie de communication : il définit les actions et activités concrètes par rapport à une période donnée pour atteindre les objectifs fixés par la stratégie de communication. En plus, le plan nomme les acteurs des différentes actions, fixe les moyens budgétaires et établit les critères d’évaluation pour l’analyse de l’impact et des retombées (médiatiques).

Souvent la stratégie de communication nécessitera la mise en place de plusieurs plans de communication (plan média, plan événementiel, plan de relations publiques et de relations presse, plan de création de supports de communication, plan internet et réseaux sociaux, plan de communication interne, etc.).

La stratégie et les plans de communication professionnalisent la démarche de communication.

Ils instaurent, assurent et structurent une réflexion proactive dans le temps.

Schéma d’une stratégie de communication avec trois objectifs et trois axes de travail :